12
« en: Marzo 04, 2022, 12:43:48 am »
Holaa, vengo a dejar mi opinión lo más honesta e imparcial posible, formé parte de un staff en otro servidor por un buen tiempo y aquí estoy en mi experiencia de usuario por lo que creo les puede servir mi punto de vista y experiencia en ambos ámbitos, y también pienso que nada se saca de una devolución como "el staff no sirve etc etc"
Bien, cuál creo que es el problema principal más allá del hecho de ser un staff con demasiado personal? Pienso que es la división de roles y presencia, y el hecho de querer abarcar mucho y apretar poco.
Cuando un miembro del staff se destaca en algo o tiene una buena idea/evento/aporte al juego o comunidad se lo suele tener en buena consideración y opinión. Sin embargo cuando un solo miembro del staff tiene un paso regular se suele condenar a todo el grupo, y ni hablar si son más de uno...
Que es lo que sucede entonces? Veo mucho personal de staff demasiado inactivo, casi inexistente y creo que poco capacitado para atender muchos asuntos. Entiendo en gran parte, por qué sé cómo trabaja un staff y se que la GRAN parte del trabajo de un GM muchísimas veces es a puertas cerradas de lo que ve el usuario. También entiendo que es un servidor nuevo y que no todo puede ser una lluvia de eventos constantes y que se le da prioridad a otras cosas... Pero como divides entonces 7 8 eventos semanales en más de 10 GMs? Obviamente va a destacar a la vista del usuario el GM que más tiempo tenga para la realización de eventos y obviamente el resto de 7 8 GMs queda en que? En una mala impresión al usuario.
En verdad defiendo mucho la frase "calidad sobre cantidad" pero aquí nadie está para remarcar errores y nadie es más que nadie en nada. No se puede condenar tampoco de tal manera, si es la visión de trabajo del dueño del servidor se la respeta, en mi caso es más fructífero un staff reducido.
Volviendo al tema creo que su staff está o poco capacitado, o muy limitado en sus acciones... No sé si se les restringe a solo un par de eventos, comandos, no sé si tienen el rol de soporte de tickets en el Discord, no sé si se les permite crear eventos o tener presencia en el foro... Pero vamos que son muy inactivos A LA VISTA (recalcó esto, no soy adivino para saber que hacen a puertas cerradas)...
Solo he visto a un GM hacer muchos eventos, que es Zed, sin embargo jamás lo ví atender soporte y creo que tiene una forma algo poco seria de expresarse con los usuarios
Los más de 10 tickets de Discord que he abierto en lo que va del server, todos me los han contestado o Leukim o Freya en su momento por lo que NO SE si hacen soporte los GMs
Soporte en juego me los ha atendido creo que Farid y otro, pero más nadie... Es su único rol entonces?
Solo ví activo en discord a Kenpachi, lo que me parece raro que solo sea él ya que un GM debe estar en contacto con el usuario y Discord es la plataforma más usada
Lovecraft apareció de la nada, es TM y creo que le hizo mucho bien al server, sin embargo si hay dos TM o CM como sea... Cuál es el rol del otro? Deberían de aclararlo ya que está desde un inicio del servidor y creo que no le ví aún
Los moderadores de Foro si les doy el punto bueno, creo que son muy capaces y tienen una creación de contenido de calidad que eleva la actividad, aunque también los ví haciendo soporte en discord y me vuelvo a confundir sobre los roles...
Están todos mezclados? Está perfecto ayudar, también son parte del staff, pero y la presencia de los otros 10 GMs? Ahí es donde no se ve tampoco
Y aquí no los puedo seguir mucho, yo pertenecí a un staff mucho mucho más reducido y teníamos las libertades para casi todo y nos encargabamos de cada ámbito sin necesidad de aclararlo... Pero creo que ustedes si deberían de aclarar QUE es lo que hace cada rol ya que todo es muy confuso
Este GM hace testeo? Aclarenlo
Este GM está encargado de soporte? Aclarenlo
Este GM está activo en solo eventos? Aclarenlo... Largo etc, necesitan transparencia en ese sentido ya que siendo tantos... Se ve muy poco.
Y si quieren abarcar mucho, háganlo bien, y si quieren afianzarse en solo un aspecto ACLARENLO ya que el usuario no entiende de esto y piensa en esto como inactividad o ineficacia
También veo que además de Discord tienen nula participación en foro... Lo tiene prohibido? Tienen la libertad de al menos crear eventos en "invisible"? Alguien les controla y les sigue eso? No pueden iniciar temas de conversación?
Hay un termino que se llama "libertad controlada", y pienso que están limitados o que son tantos que... se pisan las tareas?
Para los ADM, TM, CM o SGM lo que sea también deben de hacer crecer a quienes están debajo en rango, no sé trata de acaparar la atención... No los limiten tanto a los GMs... Dejenles aportar sus ideas, sus eventos, su propia impronta... Se ven como bots casi, dejenles hasta decidir que foto de perfil poner en su Discord por dios XDD eso habla mucho de su personalidad de cara al público.
Seamos realistas ser parte del staff es un pasatiempo, uno muy divertido, no es un trabajo por lo que la exigencia está en como cada quien se la tome... Pero para el bien de la imagen del staff y por ende el servidor... a los que nada aportan, los que no tiene voluntad de trabajar en grupo o sencillamente no cumplen bien su rol... Una de dos, o se capacitan o deben de irse por respeto al server ya que es el proyecto de una persona(o varias no se) y pueden dañarselo.
Espero les sirva, juro ningún comentario es malintencionado pero quería ser completo y directo, saludos.
Mostrar Mensajes
